醫院經(jīng)營(yíng)模式需注入新血液 不然終將走向滅亡

　　如今，很多民營(yíng)醫院的就診率越來(lái)越低，甚至難以或無(wú)法維持下去，為什么會(huì )這樣?主要是醫院經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于傳統，沒(méi)有給其注入新血液，所謂新血液就是創(chuàng )新，創(chuàng )新是醫院發(fā)展的必由之路，不創(chuàng )新，將逐漸走向滅亡之路。

　　如何將新血液注入到醫院經(jīng)營(yíng)里呢?醫院經(jīng)營(yíng)管理包括四個(gè)主要方面：醫療質(zhì)量與醫療服務(wù)規范、現代醫院人力資源管理、現代醫院財務(wù)管理及現代醫院營(yíng)銷(xiāo)管理。經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng )新就是醫療服務(wù)、醫院人力資源管理、醫院財務(wù)管理的市場(chǎng)化以及將正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念引進(jìn)醫院。那如何給醫院注入新血液呢?如何能讓醫院越走越遠呢?

　　首先，避免過(guò)度服務(wù)和沒(méi)有服務(wù)的兩個(gè)極端

　　經(jīng)營(yíng)醫院時(shí)，都在尋找差異化、細分市場(chǎng)，尋找醫療行業(yè)的附加值，但過(guò)度的服務(wù)往往容易讓別人覺(jué)得你只是為了賺錢(qián)，而不是服務(wù)人民，事實(shí)證明，醫院完全商業(yè)化運作是行不通的。然而，一些大型醫院卻沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理意識，他們總是坐在醫院里等病號來(lái)，仍然是給病號診斷完畢、藥方開(kāi)好還未看過(guò)病號一眼，服務(wù)意識很欠缺。

　　醫院若是走向了這兩個(gè)極端，會(huì )影響到醫院的形象，使就診率下降，這樣怎能經(jīng)營(yíng)下去?

　　其次，做好員工管理，化人力為能力

　　現代醫院人力資源部門(mén)要把人當人才看，當人才來(lái)培養，人力資源部門(mén)的職責是給所有的人一個(gè)適合他們的“舞臺”而不是“崗位”，人力資源管理者對下手需要有調配能力，能樹(shù)立威嚴、權威;要有人際交往能力，能同各色人等打交道;還要有自控能力，對醫院的決策、經(jīng)營(yíng)不該說(shuō)的不說(shuō)、該說(shuō)的一定說(shuō)到。

　　然后，需發(fā)掘醫療和患者的價(jià)值

　　現在很多醫院都在走營(yíng)銷(xiāo)之路，如發(fā)廣告、打著(zhù)最低價(jià)的旗號等，但沒(méi)有給醫院帶來(lái)多大的率潤，反而埋下了虛假，不信任的隱患，這個(gè)隱疾已經(jīng)表現出了他的摧毀利潤的能力，再不進(jìn)行創(chuàng )新，醫院會(huì )慢慢萎靡，慢慢被創(chuàng )新者吞掉。

　　因此，一開(kāi)始就引入正確的營(yíng)銷(xiāo)理念和思路是非常重要的。而正確的營(yíng)銷(xiāo)前提是發(fā)現醫療價(jià)值，就是把醫療價(jià)值用最直接的方式傳達給消費者;還要適應患者就醫的偏好，增強患者選擇的信心，以樹(shù)立良好的醫院形象;此外，發(fā)現以及滿(mǎn)足患者的核心利益也是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，讓患者在不知不覺(jué)中被說(shuō)服，從而毫不猶豫的選擇就醫;另外，“治好病“的能力也是必須要有的，能為患者解決疾病困擾，這種能力對患者而言，就是產(chǎn)品價(jià)值，若是連產(chǎn)品價(jià)值體現不出來(lái)，那如何營(yíng)銷(xiāo)出去呢?最終只會(huì )以失敗告終。

　　想要在醫療行業(yè)中站穩腳跟，越走越遠，不僅要順應社會(huì )的發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，還必須尋求創(chuàng )新的發(fā)展道路，增強自身的治病能力，以得到大眾的信任，不要一味的打廣告或是低價(jià)轟炸，若是了解患者的生理心理需求，能更好的服務(wù)患者，還會(huì )擔心滅亡嗎?