目前,國內醫療機構有6萬(wàn)多家,所面臨的競爭是愈發(fā)的劇烈,為能在市場(chǎng)上求得一線(xiàn)生機,很多醫院都進(jìn)行大革命,如改變經(jīng)營(yíng)模式、高新聘請領(lǐng)導者、派放廣告等等,然而,他們卻忽略了品牌形象的重要性,品牌形象就是醫院的靈魂,若是丟了靈魂,談何生存?打造獨特品牌形象是占領(lǐng)醫療市場(chǎng)的法寶。
中國不缺醫院,但品牌難見(jiàn)。品牌作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重要組成部分,是廣為人知、備受歡迎的一種無(wú)價(jià)資產(chǎn),它在競爭日益激烈的醫療行業(yè)中起到主導的地位。
現在已不像過(guò)去那樣,只是單純的去醫院看病,如今,大眾對醫療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,醫院不僅要有“治好病”的能力,還要有良好的品牌形象,能滿(mǎn)足個(gè)人的生理心理需求,不然,是很難在眾多醫院中尋求生存的。
建設醫院品牌形象,獨領(lǐng)行業(yè)風(fēng)騷
從目前醫院競爭的趨勢可以看出,現在醫院之間在醫療技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等因素之間日趨同化,很多優(yōu)勢都會(huì )相互模仿、照搬,若單靠某一方面的優(yōu)勢來(lái)提升醫院的競爭力,是非常難的事情。為此,建設醫院品牌形象,打造強勢醫院品牌視覺(jué)形象就顯得相當重要,醫院品牌形象建立是指確立醫院品牌的理念,建立代表醫院品牌形象的院標及醫院標識系統和其他的廣告宣傳品,整合醫院品牌傳播系統的過(guò)程。
只有獨具特色的個(gè)性品牌,才能讓自家的醫院與其它醫院明顯地區別開(kāi)來(lái),增強就醫顧客對本醫院的忠誠度和信任度,進(jìn)而提高醫院在醫療市場(chǎng)中的競爭力。那怎么打造具有特色的個(gè)性品牌呢?品牌醫院是怎么樣的?一般說(shuō)來(lái),品牌醫院應具備四個(gè)功能:作為區分標志的識別功能、作為溝通代碼的信息濃縮功能、作為承諾和保證的安全功能、作為、無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值功能。
因此,想要在醫療行業(yè)得永恒發(fā)展,應重視醫院品牌形象設計;建立醫院視覺(jué)品牌資產(chǎn),包括確立醫院品牌理念、設計品牌形象標識系統、實(shí)施品牌視覺(jué)形象系統等。
要知道,人類(lèi)獲取信息的主要方式是視覺(jué)傳達,若第一印象不好,那怎么能獲取大眾的信任呢?所以建立醫院形象,擴大知名度,進(jìn)而樹(shù)立品牌的最佳途徑是建立有特色的視覺(jué)識別系統。個(gè)性獨特的院標、一目了然的標識導引、規范統一的辦公事物用品等細小環(huán)節,是醫院品牌在視覺(jué)形象上的具體體現,是獲取大眾認可的一大法寶。
良好的、蘊含深意的視覺(jué)符號不僅能塑造醫院品牌形象,還能醫院與公眾之間的距離,讓患者重拾健康的同時(shí),可以體會(huì )到溫馨、親切、舒適的感覺(jué),以得到他們的親睞和信任,這樣醫院才有可能做好、做強,保持恒久的競爭力。