美國醫院高層領(lǐng)導的能力令人驚嘆 值得借鑒

　　對于國內醫院的高層領(lǐng)導，你怎么看?或許是專(zhuān)制，或許是權威……但不可否認，國內很多醫療機構的經(jīng)營(yíng)情況越發(fā)的慘淡，這離不開(kāi)醫院的管理，要知道，醫院高層領(lǐng)導與醫院的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)有很大的聯(lián)系。而美國高層領(lǐng)導卻是經(jīng)營(yíng)的一把好手，所具備的能力是國內所欠缺的。下面我們一起看看美國高層領(lǐng)導所具備的能力吧!

　　1、服務(wù)的能力

　　服務(wù)的能力包括誠實(shí)、真誠、感恩、責任，以及對于承諾的遵守，服務(wù)型領(lǐng)導可以通過(guò)支持其他醫院高管和部門(mén)，為他們提供必要的資源，激勵他們的積極性，讓其他員工們更好的完成既定的目標。

　　具備服務(wù)能力的領(lǐng)導能很好的協(xié)調資源，為其他高管以及重要部門(mén)負責者提供有力的支持，能讓他們在醫院內最大程度發(fā)揮自己的能力和熱情，完成工作。

　　2、良好的交流能力

　　良好的交流能力是醫院高層領(lǐng)導必備的能力，比如醫院院長(cháng)，需要走出自己的辦公室，和一線(xiàn)的醫生和員工進(jìn)行交流。而交流不僅僅是把醫院的發(fā)展和自己的想法傳達給員工，更包括聽(tīng)取員工的聲音，了解他們對于醫院發(fā)展的想法和意見(jiàn)。此外，醫院高層領(lǐng)導還需要為董事會(huì )成員科普醫院運營(yíng)和管理的基本知識，讓董事會(huì )成員掌握醫療系統和醫院管理的基本規律，進(jìn)而幫助他們在全面了解醫院管理和發(fā)展的規律基礎上，做出醫院戰略發(fā)展和決策的支持。

　　3、輔導和培養后生的能力

　　培養年輕醫生或醫院管理者是醫院高層領(lǐng)導所需要的能力之一。被培養的年輕醫院管理者的職責不僅僅是在上級領(lǐng)導下從事工作，更要勇敢的指出高層管理者可能犯的錯誤，以免造成不必要的損傷。

　　4、平衡發(fā)展的能力

　　醫院的發(fā)展和管理需要在許多方面做到平衡，如對于收入的追求與慈善目的的平衡，對于業(yè)務(wù)量和醫療質(zhì)量與風(fēng)險的平衡，員工關(guān)愛(ài)與工作效率的平衡。作為醫院行政最高領(lǐng)導者和實(shí)施者，平衡計分法的思路、法則、和工具管理是醫院首席執行官管理醫院重要的技能。

　　5、提高以身作則的能力

　　醫院高層領(lǐng)導對于醫院內部來(lái)講不僅僅是管理者和資源協(xié)調者，更是醫院文化的縮影，是醫院每個(gè)員工的榜樣，他們在醫院的一言一行，都會(huì )影響著(zhù)醫院其他的員工，因此，醫院的高層領(lǐng)導一定要以身作則，不能搞特權。

　　6、具有一定的幽默感

　　看到這個(gè)是不是很驚訝呢?但確實(shí)，國內高層領(lǐng)導很少會(huì )考慮到這一方面，這與管理掛不上邊，但仔細想想，醫療機構尤其是大型醫院，不管是管理者還是員工，工作壓力都非常大。作為醫院高層領(lǐng)導，擁有幽默感和發(fā)現生活、工作中樂(lè )趣的能力不僅可以讓自己得到釋放，還可以緩解員工工作的壓力，讓員工之間工作更加和諧，提高他們的積極性。

　　想要經(jīng)營(yíng)好一家醫院，高層領(lǐng)導的能力是不可忽視的，而美國醫院高層的角色及能力值得我們關(guān)注與借鑒，不要只做服務(wù)型領(lǐng)導或是專(zhuān)制型領(lǐng)導，否則，醫院將逐漸走向衰敗。