何謂病患滿(mǎn)意?是患者憑著(zhù)自己對健康、疾病、生命質(zhì)量等諸方面的理解,權衡自己的經(jīng)濟條件,結合自己對醫療保健的要求和期望,對所接受的醫療保健服務(wù)進(jìn)行的綜合評價(jià)。
好的就醫環(huán)境會(huì )直接影響到患者 的心情。明朗寬敞的就醫環(huán)境會(huì ) 給患者帶來(lái)舒心感覺(jué),為患者提 供良好的就醫環(huán)境可以給醫院增 加信任度。
一般患者就醫前都會(huì )選擇三甲醫 院進(jìn)行治療。雖然明知道三甲醫 院人滿(mǎn)為患,但還是蜂擁而至, 其原因不就是因為三甲醫院醫生 的醫療技術(shù)水平嗎。
現在醫生一天的工作壓力很大, 難免會(huì )忽視了自身對于患者的態(tài) 度,這點(diǎn)很值得理解,但是,還 是希望醫生也處在患者的角度, 多為患者著(zhù)想一下。
一所醫院擁有先進(jìn)的醫療技術(shù)設 備,是一所醫院不斷進(jìn)步發(fā)展的 前提。先進(jìn)的醫療設備會(huì )使患者 的檢查做到更加精準細致,并且 能夠最大范圍內減少患者的痛苦。
合理的藥品價(jià)格會(huì )給患者減少些許 經(jīng)濟上的負擔,久而久之也是不小 的一筆數目,所以藥品價(jià)位合理, 讓患者真正得到實(shí)惠才是提高患者 滿(mǎn)意度的基礎。
community satisfaction
醫院始終把維護人民群眾的身心健康作為自己神圣職責和使命。針對目前“看病難、看病貴”的社會(huì )熱點(diǎn)和醫院難點(diǎn),堅持突出 公立醫院性質(zhì),把社會(huì )效益放在首位,通過(guò)加大硬件投入,優(yōu)化就醫流程,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等實(shí)質(zhì)性舉措,切實(shí)提升群眾對醫 院的滿(mǎn)意度。
完善布局優(yōu)化流程,切實(shí)方便群眾看病。一方面優(yōu)化就診環(huán)境和流程,廣泛開(kāi)展便民服務(wù)等各項措施;另一方面,醫院不斷加大 硬件設備投入,持續優(yōu)化醫療區域的合理布局。
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