【醫院品牌建設】如何建立醫院品牌形象

     當前，醫療機構之間的競爭已經(jīng)從設備競爭、規模競爭、技術(shù)競爭、人才競爭發(fā)展到品牌競爭，如某些醫院近年來(lái)致力于醫院品牌建設，知名度、美譽(yù)度與患者的忠誠有較大的提高。

     1 注冊商標，保護品牌。

     一些醫院在全國中醫界、在老百姓中間享有很好的聲譽(yù)和口碑。就象很多著(zhù)名品牌易被假冒一樣，醫院也飽嘗假冒侵權之苦。為了不讓醫院的品牌遭損害，醫院應該努力保護醫院品牌，比如向國家商標局申請注冊與該院知識產(chǎn)權密切相關(guān)的商標，使醫院品牌從此有了法律保護。

     2 建立組織，管理品牌。 

     醫院要重視對品牌的維護和管理工作，及時(shí)調整組織結構，成立了醫院品牌策略委員會(huì )，具體負責醫院品牌的規劃，品牌形象的宣傳、規范和管理等問(wèn)題。

     3 技術(shù)創(chuàng )新，提升品牌。

     創(chuàng )新是一個(gè)醫院進(jìn)步的靈魂，是醫院可持續發(fā)展的基礎和動(dòng)力。醫院的品牌之所以能經(jīng)歷數十年甚至數百年的風(fēng)雨而長(cháng)盛不衰，除了學(xué)術(shù)、技術(shù)優(yōu)勢明顯，獨樹(shù)一幟外，一個(gè)很重要的原因就應該在于能夠在發(fā)展中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中發(fā)展，堅持科技興院方針，堅持走傳統療法與現代技術(shù)相結合，走臨床研究與實(shí)驗研究相結合的道路。

     4 整合形象，扮靚品牌。

     醫院之間的競爭既要靠先進(jìn)的醫療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)、合理低廉的費用，更要靠先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理手段，來(lái)樹(shù)立良好的醫院形象。 CIS(即企業(yè)形象戰略 )是一種樹(shù)立企業(yè)良好形象、注入新鮮感，使醫院更能引起外界注意，從而獲得更好效益的一種經(jīng)營(yíng)方法。在醫院導人 CIS，可以使職工較好地理解醫院的管理理念，嚴格遵守醫院制度和行為規范，認同醫院視覺(jué)形象，增強凝聚力，進(jìn)而全面提升醫院競爭力。

     5 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，呵護品牌。

     建立一個(gè)品牌很難，維護好品牌則更難。醫院要重視對品牌的維護，樹(shù)立了品牌就是服務(wù)的意識，要堅持在老百姓心中樹(shù)品牌。醫院注重誠信建設，努力在多層面、多角度展現醫院“關(guān)愛(ài)生命、呵護健康”的服務(wù)理念，用良好的信譽(yù)去贏(yíng)得患者、贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得老百姓的“口碑”。

     6 媒體傳播，營(yíng)銷(xiāo)品牌。 

     醫院品牌營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)系統的科學(xué)，媒體營(yíng)銷(xiāo)是提升醫院品牌知名度的重要手段。要讓醫院的良好品牌形象深入人心，就必須利用和借助媒體的力量和渠道進(jìn)行傳播，擴大醫院品牌的知名度。該院始終把媒體宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，作為醫院品牌建設的助推器。醫院主動(dòng)適應市場(chǎng)經(jīng)濟規律，轉變觀(guān)念，緊緊依靠自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，在現代資信技術(shù)條件下充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、應用廣泛的新聞媒體，不斷提高醫院品牌的知名度、美譽(yù)度、信任度、追隨度等，以服務(wù)贏(yíng)得信譽(yù)，以效益促進(jìn)發(fā)展。