科學(xué)證明,人類(lèi)獲取 信息的主要方式是視覺(jué)傳達,占全部感知資源的70%,所以建立醫院形象,擴大知名度,進(jìn)而樹(shù)立品牌的最佳途徑是建立有自己特色的視覺(jué)識別系統。品牌戰略的成功必不可少的是品牌的造勢與推廣,建立于內功基礎上的善意的炒作。有計劃的媒體宣傳和公關(guān)活動(dòng)在今后的醫院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中將越來(lái)越頻繁地出現??梢哉f(shuō)視覺(jué)形象作為一個(gè)載體向外界宣示醫院形象,而醫院形象作為一個(gè)傳播媒介映象著(zhù)醫院文化。
目前,國內一些導入VI戰略的醫院,在品嘗到了VI所結出的豐碩甜果時(shí),都深切地感到,現代醫院的競爭越來(lái)越歸結為形象的競爭,醫院形象確實(shí)是醫院的無(wú)形資產(chǎn)和無(wú)價(jià)之寶。我們可以想象一下,在一所考究的醫院里,循著(zhù)一目了然的標識,坐在寬敞舒暢的候診廳,展現在眼前的是一張張醫護人員的親切真誠的笑臉,即使身為病患的你亦會(huì )暫時(shí)忘卻不適,重返健康生活懷抱……
醫院品牌形象系統包括:醫院視覺(jué)形象(VI),理念形象(MI),行為形象(BI)
視覺(jué)形象在樹(shù)立醫院形象上起著(zhù)比MI和BI更為直接的作用,實(shí)踐證明,它是最直接的現代醫院成功營(yíng)銷(xiāo)戰略。
醫院視覺(jué)形象(醫院VI)具備以下幾個(gè)方面的功能:
1.識別功能
醫院形象系統的開(kāi)發(fā)和導入,能夠促進(jìn)醫院的服務(wù)與其它醫院的服務(wù)區別開(kāi)來(lái)。今天在社會(huì )上各醫院的服務(wù)、技術(shù)、醫療設施等都已趨類(lèi)同,唯有導入CI,樹(shù)立起特有的,良好的醫院形象,從而提高醫院的競爭力,才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出,獨樹(shù)一幟,取得獨一無(wú)二的市場(chǎng)定位,利于在就醫顧客心目中取得認同,建立起品牌的偏好和信息。
2. 應變功能
在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,作為一個(gè)醫院要隨機應變?!白儭笔墙^對的,不變(穩定性)是相對的,醫院導入VI能使醫院品牌具有足夠的應變能力。一些醫院之所以設計與眾不同,具有一定創(chuàng )新性的院徽、院訓和醫院精神,就是要通過(guò)這種“應變”來(lái)樹(shù)立自己的獨特形象。
3.傳播功能
醫院視覺(jué)形象能夠保證信息傳播的統一性和獨特性。在醫院CI戰略中,視覺(jué)形象的一項重要任務(wù),要使醫院在市場(chǎng)競爭中,采用一貫的統一的視覺(jué)形象設計,并通過(guò)所有媒體擴散出去,才能有意識地造成一個(gè)個(gè)性化的統一視覺(jué)形象,這不僅可以便于公眾識別、認知、更利于為公眾所信賴(lài)。
消費者總是根據自己得到的信息選擇醫院,而到底選擇哪家醫院,往往正是由形象設計制造的印象而決定的。