患者到醫院的第一印象與心理感受極為重要,門(mén)診大廳環(huán)境的好壞直接影響到患者就醫的心態(tài)和對醫院的信賴(lài)程度,因此,在醫院裝修設計中,一定要注重醫院門(mén)診大廳設計的細節,竭力為醫患創(chuàng )造一個(gè)安全溫馨、舒適宜人、整潔安靜的醫療環(huán)境,這能有效緩解或消除患者就診時(shí)的焦慮、不安等不良情緒,同時(shí)能舒緩醫護人員的心情。
門(mén)診大廳是患者到醫院首先接觸到的空間,人流量大,若不注重大廳的整體環(huán)境設計,不注重功能布局的合理性,就會(huì )造成大廳環(huán)境的嘈雜感,會(huì )給患者帶來(lái)不同程度的不安情緒,在此,醫博傳人提醒醫院投資商或管理人員,醫院門(mén)診大廳設計時(shí)要注意以下方面:
1、門(mén)診大廳要留有足夠的面積。這才能滿(mǎn)足大廳的各種功能,同時(shí)使病員有一個(gè)充足的空間,當然,并不是說(shuō)門(mén)診大廳越大越好,空間過(guò)大亦會(huì )造成病員行走的線(xiàn)路過(guò)長(cháng),且難以分清各部分的功能,反而會(huì )造成混亂,因此,門(mén)診大廳可根據功能安排設計成幾個(gè)相連的廳,而每個(gè)廳都要區分出交通空間與滯留空間。這樣可有效地對人流進(jìn)行必要的組織和疏導。
2、門(mén)診大廳要有自然采光及通風(fēng)。由于門(mén)診大廳一般面向多個(gè)不同的功能部門(mén),從側窗的采光有一定的困難,而且由于門(mén)診大廳人員密集,面積大,從空間尺度上及衛生條件上均適合設計成高空間或共享空間的形式?,F代醫院往往采用天窗的形式,這種形式從采光、通風(fēng)來(lái)講更適合門(mén)診大廳的人員密集的特點(diǎn),不僅是節省能源,更重要地是可舒緩病員焦慮的心情。另外,在門(mén)診大廳的高空間中種植一些植物(甚至是人工植物),都會(huì )對病員的心理有更好的調劑作用。
3、門(mén)診大廳的功能區要合理分布。醫院大廳都設有掛號、交費、取藥等功能區域,這在大型的醫院中往往都要排很長(cháng)時(shí)間的隊,這不僅延長(cháng)就診時(shí)間,還容易使患者產(chǎn)生焦慮等不良情緒,因此在設計上應考慮如何更方便患者就醫,如設置欄桿或可坐式的欄桿,使病員在排隊時(shí)有依靠,或坐下等候。此外,窗口柜臺的高度應比正常人使用時(shí)再低一些,約在1050mm左右,必要時(shí)應考慮專(zhuān)為乘坐輪椅病員服務(wù)的柜臺。
4、以人為本的色彩運用。醫院大廳色彩設計上,要堅持“以人為本”的色彩運用,色彩環(huán)境要力求多樣與和諧,在變化中力求統一。醫院環(huán)境色彩運用是將醫院的建筑空間、醫療設備及器械、交通區域等賦予不同色彩,為醫院環(huán)境設計舒適、美觀(guān)、安全、方便的配色,并且充分發(fā)揮色彩所具有的物理和心理特點(diǎn),來(lái)調節醫院室內氛圍,體現以“患者為中心”,提供一個(gè)舒適而溫馨的就醫環(huán)境。色彩使用上的和諧統一,會(huì )使患者的心情愉悅,而色彩環(huán)境設計得過(guò)于單調,缺乏變化,容易引起人們的焦躁不安的情緒,也不利于患者的治療。
醫院大廳設計是適應社會(huì )發(fā)展和人的心理需求而變化的,通過(guò)合理的功能布局,更具人性化的設計,體現人文關(guān)懷的溫馨氛圍,最大程度地減少患者的內心恐懼,同時(shí)提高醫務(wù)人員的工作效率。