隨著(zhù)人們對醫療質(zhì)量和服務(wù)的要求越來(lái)越高,不少醫療機構對診療模式、醫療環(huán)境等方面進(jìn)行革新或改造,如今,多個(gè)省份的醫療機構開(kāi)始參與到“先診療后付費”模式的實(shí)驗與試點(diǎn)中來(lái),更有移動(dòng)支付手段的介入、個(gè)人信用征集的日益完善助力醫療模式進(jìn)一步升級,這將給醫患帶來(lái)更多的便利,同時(shí)便于醫院管理和經(jīng)營(yíng)。
近年來(lái),針對門(mén)急診患者,各地積極探索開(kāi)展“先診療后結算”試點(diǎn)。今年,隨著(zhù)移動(dòng)支付手段的介入、個(gè)人信用征集的日益健全,“先診療后付費”醫療模式再次升級,個(gè)人信用首次應用到醫療服務(wù)中。不僅如此,針對住院患者,目前全國已經(jīng)有青海、山東、河南等多省份在省級或地市級層面試點(diǎn)“先住院后付費”模式。
廣州一醫院推行“先診療后付費” 不帶錢(qián)就能看病
近日,廣州婦女兒童醫療中心聯(lián)手支付寶、獨立第三方征信機構芝麻信用等,正式上線(xiàn)“先診療后付費”服務(wù),在芝麻信用上分數達到或超過(guò)650分的患者,不帶錢(qián)也可以在該院享受掛號、診療、檢查檢驗、拿藥等全程服務(wù),免除所有排隊付費環(huán)節,回家之后再付費。這項個(gè)人信用的社會(huì )化應用,為患者節省了大量時(shí)間,就醫體驗更加舒適快捷,也削減醫院收費窗口的工作量,節約大量成本。
看完病回家再付錢(qián),縮短3/4就診時(shí)間
先看病后付費,將有效緩解醫院排隊付費難等問(wèn)題。據統計,傳統就診患者現場(chǎng)繳費平均耗時(shí)22.6分鐘;先診療后付費相比傳統排隊付費看病,有望縮短就診時(shí)間3/4。在該中心主任夏醫生看來(lái),先診療后付費可以充分發(fā)掘個(gè)人信用在醫療領(lǐng)域的價(jià)值,對于患者來(lái)說(shuō),直觀(guān)的感受就是醫療服務(wù)的便利,有利于舒緩病人情緒,而對于醫院來(lái)說(shuō),也將大幅度削減掛號、收費窗口的工作量,節約大量的人力成本和管理成本。
“從更深遠的社會(huì )意義上來(lái)看,醫患之間的關(guān)系,是治療關(guān)系,也是信任關(guān)系。先診療后付費,是一種從容就醫的體驗,也是醫院和患者互相尊重的體驗,無(wú)疑有利于改善醫患關(guān)系,增強醫患互信?!毕尼t生說(shuō)。
信用的普惠正延伸到各個(gè)醫療領(lǐng)域如醫療美容、牙科醫院等,它推動(dòng)醫療行業(yè)開(kāi)展更多的務(wù)實(shí)創(chuàng )新,同時(shí)給患者就醫帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的方便。