如今,人們對就醫環(huán)境提出了越來(lái)越高的要求,創(chuàng )造人性化的醫療環(huán)境、滿(mǎn)足醫患的生理心理需求,把傳統醫院以管理為中心轉化到以病人為中心,是現代醫院的必然要求。而一套完善的醫院標識設計將會(huì )讓人們在使用中感到非常方便、自然,便于到院者辨識方向,真正做到以人為本。
醫院標識是通過(guò)視覺(jué)來(lái)傳達給他人的,以文字、圖形、色彩為載體,是傳達醫院文化、體現醫院服務(wù)理念、塑造醫院形象和打造醫院品牌的最佳途徑。隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入,醫院標識導向設計作為醫院形象的直接展現形式之一,已越來(lái)越受到關(guān)注,成為醫院人性化服務(wù)實(shí)踐、品牌形象建設的基礎內容。那醫院標識導向系統設計有哪些特征呢?
1、簡(jiǎn)明性。一目了然,醫院信息完整易懂,方位表示準確明顯。
2、規范性。醫院標識對于就診者了解就診流程有直接的引導作用,故醫院標識導向系統必須符合醫療規范,包括醫學(xué)術(shù)語(yǔ)規范、醫療整體流程規范。在細節方面,標識名稱(chēng)規范必須與其他醫療用品規范一致,如:檢查單、報告單顯示檢查、取報告地點(diǎn)必須與標識指向內容一致,避免就診者誤解以及不必要的往返。另外,標識文字、圖標等必須符合國家行業(yè)管理規范要求,按照政府相關(guān)部門(mén)的要求,特定區域,著(zhù)重標識等。
3、統一性。醫院標識導向系統設計需參考醫院整體內裝風(fēng)格,做到風(fēng)格統一,同時(shí)符合醫院整體形象,做到形象統一。在滿(mǎn)足以上前提的基礎上,標識本身需統一,包括遵守醫院視覺(jué)識別設計方案,同一級別標識展現形式統一,選擇字體、字體大小、圖標尺寸、標識材料使用統一。
4、人文性。醫院標識設計應合理、科學(xué)、有序,以彰顯醫院以人為本的服務(wù)理念。另外,標識字體大小要適宜,確保就診者盡快找到目的地,同時(shí)避免視覺(jué)污染;安裝高度符合最佳觀(guān)賞視線(xiàn),做到視覺(jué)直觀(guān)、指示明確。
5、藝術(shù)性。就診者走進(jìn)醫院,標識可直接體現醫院整體視覺(jué)形象,因此,標識的藝術(shù)性極為重要,標識不僅為指示性“牌子”,更為醫院室內環(huán)境裝飾媒介之一。充分利用醫院標志及醫院整體室內環(huán)境裝飾色彩,對醫院環(huán)境起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給人以美的享受。醫院標識設計應充分考慮以上特點(diǎn),力求全面、清晰、完善的為來(lái)院者提供全方位的服務(wù)。
下面欣賞一下國外某家兒童醫院標識設計
可愛(ài)、有趣的標識引導系統設計讓孩子們都輕而易舉地找到方向,易于識別的同時(shí),也有助于消除或緩解他們對醫院的恐懼感和排斥感。
完善、科學(xué)的醫院標識導向系統有助于初次來(lái)院就診者做到快速認知,提升患者就醫體驗,體現出醫院人性化的服務(wù),同時(shí)能有效地傳達和樹(shù)立醫院品牌,建立醫院知名度和美譽(yù)度。