民營(yíng)醫院品牌建設存在哪些不足之處？遵循設計原則很關(guān)鍵

　　在如此激烈的醫療市場(chǎng)競爭下，民營(yíng)醫院的生存與發(fā)展狀況已和前幾年大相徑庭了，以前一味依靠廣告宣傳擴大知名度，如今是打造一個(gè)屬于自己的品牌，以提高醫院品牌的知名度、美譽(yù)度和患者的忠誠度，使公眾產(chǎn)生信賴(lài)感，進(jìn)而獲得良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。

　　民營(yíng)醫院生存與發(fā)展除了要有先進(jìn)的設施、優(yōu)秀的人才、高尚的醫德醫風(fēng)和過(guò)硬的醫療技術(shù)外，還需要樹(shù)立起自己的品牌。良好的醫院品牌不僅傳達了質(zhì)量的保證，而且還體現了承諾、優(yōu)質(zhì)、文化等內涵，使醫院在競爭中處于有利的地位，反之則被醫療市場(chǎng)淘汰。那如今民營(yíng)醫院在品牌建設上，存在哪些不足之處呢?

　　1、形象無(wú)章，識別不一。當前，大多民營(yíng)醫院很少注重醫院的形象建設，特別是品牌識別系統建立，因為醫院品牌形象是通過(guò)品牌識別系統來(lái)整合展示的。如果品牌識別系統沒(méi)有系統完整導入，就會(huì )導致形象無(wú)章，形象識別不統一的現象和行為會(huì )影響醫院的整體形象，不利于發(fā)展。

　　2、訴求凌亂，盲目炒作。很多醫院的品牌訴求非常凌亂，消費者根本無(wú)法了解醫院本身想要訴求的服務(wù)，沒(méi)有統一、系統的訴求體系，導致品牌、服務(wù)訴求凌亂。一些民營(yíng)醫院甚至盲目追求短期效應，企圖通過(guò)廣告的狂轟爛炸，獲取短期回報，這些都不是真正做品牌醫院的行為，也不會(huì )使醫院長(cháng)遠發(fā)展。

　　3、信譽(yù)難立，品牌不保。一些民營(yíng)醫院因為自身的技術(shù)服務(wù)能力薄弱，只能通過(guò)一些專(zhuān)科炒作來(lái)營(yíng)生，這會(huì )導致服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量低下，甚至引發(fā)不良的醫療糾紛，致使品牌信譽(yù)缺失，降低消費者對醫院品牌的信任度，使醫院聲譽(yù)受到損害。

　　4、專(zhuān)科不專(zhuān)，外來(lái)生存。一些民營(yíng)醫院可能為了自身的生存，雖然標榜專(zhuān)科醫院，但最終不得不通過(guò)引入外來(lái)其他科室，或者是科室外包來(lái)營(yíng)生，這樣一來(lái)就會(huì )出現所謂的專(zhuān)科不專(zhuān)，依靠外來(lái)科室的介入營(yíng)生的局面，不利于醫院獨特品牌的建設。

　　民營(yíng)醫院品牌設計的三大原則

　　1、設計理念要獨特

　　獨特的醫院品牌設計理念，是民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的前提。如果沒(méi)有好的理念，就不知道醫院應該如何向消費者訴求什么。另外品牌理念必須是獨特的，別人沒(méi)有的，能讓消費者感受到品牌的個(gè)性和內涵，感受到品牌文化的感召力、影響力與親和力，這樣才能獲得公眾的認同和信賴(lài)。

　　2、品牌行為要創(chuàng )新

　　所謂行為，就是品牌行為，也是醫院的行為，這里的行為包括醫院運營(yíng)體制、服務(wù)導向、服務(wù)體制、服務(wù)規程、服務(wù)行為等，特別是服務(wù)行為是關(guān)乎消費者的利益和回報。所以，學(xué)會(huì )創(chuàng )新服務(wù)行為，構建獨特的品牌行為，能給民營(yíng)醫院區別于其他醫院服務(wù)的效果，帶來(lái)品牌服務(wù)的人性化、個(gè)性化、量身化服務(wù)，實(shí)現服務(wù)行為的溫馨、體貼和人本理念，實(shí)現品牌服務(wù)創(chuàng )新的效應。

　　3、品牌視覺(jué)要唯一

　　視覺(jué)往往是消費者與品牌最直接的品牌感受和認知渠道，所以，任何品牌要得到消費者直接的認知、感知，最直接的就是視覺(jué)，也就是品牌的標識。民營(yíng)醫院如果沒(méi)有唯一的視覺(jué)系統，就無(wú)法讓消費者清晰地認識自身品牌，而是只有模糊形象認識，給消費者似曾相識的感覺(jué)。所以，民營(yíng)醫院在品牌設計、導入品牌視覺(jué)時(shí)，必須以唯一性為視覺(jué)設計原則，這樣才能樹(shù)立獨特的品牌形象，獲得更多人的關(guān)注。

　　面對大眾對醫療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，如何有效地樹(shù)立醫院良好品牌形象已成為現代醫院一項重要的工作，要知道，好的醫院文化和品牌不僅能對增強職員的凝聚力，還能提升大眾對醫院的認同感和信賴(lài)感，因此，民營(yíng)醫院要想長(cháng)遠發(fā)展，必須從品牌設計、運營(yíng)、管理、推廣等層面入手，構建醫院良好的品牌形象。