醫院導視系統是給病人傳遞醫院信息的橋梁,具有指示、引導且美化醫院環(huán)境的作用,同時(shí)也能統一外在形象,給人信賴(lài)感,因此,醫院導視系統設計時(shí),在保證使用功能的基礎下,要更加注重人性化、個(gè)性化,這不僅能方便患者就診,還能提升醫院的整體形象和文化內涵,有利于提高市場(chǎng)競爭力。
醫院導視系統是充分方便患者就醫、溝通醫患之間信息的載體,是醫院整體形象在人群面前的一種展示。如果醫院沒(méi)有一個(gè)好的導視系統設計,那么患者就醫過(guò)程中就會(huì )感到無(wú)所適從,暈頭轉向,不利于醫患之間形成有序的治療流程鏈條,從而影響整個(gè)治療過(guò)程。因此,一套完善、清晰且獨具個(gè)性化的醫院導視系統,往往能給患者以安全感、舒適感和信任感,給醫務(wù)人員以歸屬感和榮譽(yù)感。如何才能設計出一套好的醫院導視系統呢?需要考慮哪些重點(diǎn)內容呢?具體介紹見(jiàn)下:
1、色彩方面的設計。色彩的運用在醫院導視設計中是重要的一環(huán)。色彩可以給人帶來(lái)物理、生理與心理的效應,如暖色系不僅有助于提升視覺(jué)效果,給人溫和、親切的感覺(jué),還能給空間環(huán)境增添一絲溫度,當然,要注意其與導視設計中的形式、材料、文字內容等諸元素和諧統一,以免給人不協(xié)調的感覺(jué),還要避免因強烈的色彩效果而對病人產(chǎn)生不適感。
2、引入無(wú)障礙理念。為了方便老年人和殘疾人活動(dòng),醫院導視系統設計中,引入無(wú)障礙理念就顯得尤為突出和重要。在無(wú)障礙導視系統設計中,針對老年人和殘疾人的特點(diǎn)需注意如下方面:首先,他們不容易聽(tīng)到聲音的提示和報警,有時(shí)會(huì )出現生命危險,需用醒目的文字告之,復雜的地方要有人員引導;其次,輪椅使用者視點(diǎn)較低,不容易看到過(guò)高或過(guò)低位置的小字,因此,一些比較重要的導視牌如公共安全導視牌、溫馨提示牌等,其高度要適中;再之,對弱視者來(lái)說(shuō),色盲、色弱者對色彩的標記難于辨認,文字要大、明暗分明,要有照明等等。
3、適當引入情趣化的元素。醫院導視系統設計中加入情趣化的元素,更容易引起患者關(guān)注,使醫院導視系統更清晰、明確,同時(shí)也是對醫院環(huán)境的渲染和點(diǎn)綴,在一定程度上可以減輕患者在醫院環(huán)境中的心理壓力,使患者在接受醫院服務(wù)的過(guò)程中更加輕松自如。例如兒童就診區域的導視系統可以融入“卡通形象”、“寓言故事”,以給人有趣、好玩的感覺(jué),進(jìn)一步消除兒童的恐懼感,拉近與兒童之間的距離感,這也體現出醫院的人性關(guān)懷。
醫院導視系統設計應站在醫患的角度上考慮,以給就醫者提供一個(gè)方便、清晰的視覺(jué)導向,為病人創(chuàng )造溫暖、舒適且具人性化的就醫環(huán)境,把醫院的服務(wù)宗旨發(fā)揮到最大,進(jìn)而獲得大眾的認可和信賴(lài)。