近年,國家大力支持有資質(zhì)的中醫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員特別是名老中醫開(kāi)辦中醫門(mén)診部、診所,鼓勵藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)舉辦中醫坐堂醫診所,這大大加快了中醫診所的建設和發(fā)展,然而,成功創(chuàng )辦一家中醫診所,并不是那么簡(jiǎn)單的,從選址、設計,到裝修、設備配置、經(jīng)營(yíng)管理等每個(gè)細節都要謹慎為之,以保持中醫診所能持續穩定地發(fā)展。
創(chuàng )辦中醫診所前,投資商應做個(gè)詳細的調查,站在醫患的角度考慮,確保診所在滿(mǎn)足醫療使用功能的基礎下,能提供一個(gè)既具有中醫文化的傳統特色,又安全、潔凈且不失人情味的診療環(huán)境。那么創(chuàng )辦一個(gè)中醫診所大概需要做好哪些準備呢?一起往下看吧。
1、選址調查
診所選址非常重要,投資商可以選擇地處商業(yè)區、住宅區、商圈等繁華路段,人流量相對比較多的地方,以吸人注意,且能保證充足的客源。
另外,當地人均消費層次與消費習慣是決定診所檔次的關(guān)鍵,還要看所選地址方圓百米之內是否有其它同行業(yè)競爭者,以及他們的競爭優(yōu)勢與營(yíng)業(yè)狀況。
2、店面設計與裝修
想要自家的診所吸引更多的顧客,中醫診所裝修設計是非常重要的一部分,建議投資商找一家正規專(zhuān)業(yè)的設計公司合作。
一般情況下,中醫診所設計時(shí),應注入中國傳統建筑元素,融入民族和地方建筑特色,以彰顯中醫診所的整體形象和文化特色。另外,中醫診所的室內外布局、色彩、軟裝等因素應協(xié)調統一,著(zhù)重體現出中醫藥的歷史、理念和知識等,營(yíng)造濃郁的中醫藥文化氛圍,給人專(zhuān)業(yè)、嚴謹的印象,進(jìn)而讓人產(chǎn)生信賴(lài)感。
3、設備配置
雖然中醫不像西醫那樣依賴(lài)大型醫療設備,但最基礎的醫療設備還是要有的,如針灸針、火罐、艾灸盒等,其次適當引進(jìn)一些高大上的醫療設備,如滑輪吊環(huán)訓練器、主動(dòng)懸吊牽引等高端中醫康復設備,這能滿(mǎn)足不同患者的疾病需求,還有助于提高患者對診所的信任度。
4、名醫藥材
名醫藥材是中醫診所的重中之重,沒(méi)有名醫和藥材,就如同巧婦難為無(wú)米之炊,診所也沒(méi)有開(kāi)得必要了。就算自己是名醫生,也要配備相當的員工,還要找到好的藥材渠道,并嚴格把關(guān)藥材加工的每道工序,這些都是中醫診所的立足根本,真的要慎重又慎重。
5、經(jīng)營(yíng)管理
有員工就要有管理,無(wú)規矩不成方圓,所以員工守則、考勤制度、薪金標準、獎罰制度、職位分配都要有嚴格的制定。每天的工作安排、服務(wù)程序制定、每天工作記錄、顧客檔案制定、跟蹤服務(wù)記錄,還有員工深造培訓以及定期技術(shù)考核,一樣都不能少。嚴格、規范且獎懲分明的管理才能使診所走得更遠。
投資商若想提高診所的競爭力,需特別注意其裝修設計效果,創(chuàng )造一個(gè)安全舒適、溫馨自然、淡雅親和的醫療環(huán)境,才能吸引和留住更多患者和醫護人才,切不能只重視醫療功能而忽視了醫患的心理需求,以免影響經(jīng)濟效益。