各個(gè)設計領(lǐng)域都有其意義和重要性，醫院形象設計也不例外！

　　醫院形象設計是醫院長(cháng)期發(fā)展和為社會(huì )服務(wù)的實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的社會(huì )地位和給予人們的總體形象，是醫院綜合服務(wù)水平與能力的外在體現。醫院形象的好壞直接影響到大眾對該醫院的印象和選擇，因此，作為醫院投資商應重視醫院形象設計在醫療市場(chǎng)競爭中所發(fā)揮的作用。

　　醫院形象是醫院的生命力所在，沒(méi)有良好的醫院形象，就不可能有良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，所以，醫院形象設計是激烈市場(chǎng)競爭的需要。為能塑造良好的醫院形象，醫院投資商應深入了解醫院形象策劃的意義，以及醫院形象的強化。

　　醫院形象策劃設計存在的意義

　　1、醫院競爭的需要。醫院屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)形象的標準化和系統化非常重要，它是區別其他醫院的手段，是醫院品牌建設的重要內容。

　　2、是以病人為中心的實(shí)際表達。有些醫院由于標識導視系統不清楚，使病人在就診過(guò)程中無(wú)法快速、準確地找到目的地，耽擱病人時(shí)間，而且還給病人產(chǎn)生不好的第一印象，進(jìn)而破壞醫院的美譽(yù)度，因此，以病人為中心的服務(wù)理念是非常重要的。

　　3、醫院特點(diǎn)的需要。隨著(zhù)人們對醫療質(zhì)量、環(huán)境的要求提高，醫院形象設計也越來(lái)越受到重視，而一個(gè)美好的醫院形象可以給病人心理安慰，緩解病人緊張、害怕等情緒，還可以增加病人對醫院的信任感。

　　如何強化宣傳，樹(shù)立良好的醫院形象?

　　1、強化正面形象的宣傳。主要通過(guò)各種媒體和途徑，適時(shí)有效地在醫院內部及社區、公眾中進(jìn)行強化醫院醫療設備、技術(shù)人才、就醫環(huán)境、醫德醫風(fēng)等正面特征的宣傳，擴大公眾對醫院技術(shù)、醫療質(zhì)量等方面的了解，以此樹(shù)立和傳遞良好的醫院形象。

　　2、消除負面形象的宣傳。醫院在發(fā)展過(guò)程中，難免會(huì )出現一些給醫院造成負面影響的事件，如醫療糾紛等。在這些問(wèn)題發(fā)生后，醫院應冷靜客觀(guān)對待，及時(shí)撫慰病人及其家屬，堅持實(shí)事求是，對病人負責，認真深入調查采訪(fǎng)，查清事情真相，分清是非，落實(shí)責任，盡量給患者給社會(huì )一個(gè)滿(mǎn)意的、合理合法的答復，以挽回不良影響，最后還要認真總結，并研究出改進(jìn)的措施，以防再犯。

　　3、美化可見(jiàn)形象的宣傳。人們對醫院形象感覺(jué)的好壞，往往與醫院的可見(jiàn)形象——第一印象有很大的關(guān)系。熱情周到的服務(wù)、優(yōu)美舒適的院內環(huán)境、安靜溫馨的病房、獨特清晰的標識導視系統等都會(huì )給患者留下良好的印象，因此，加強對醫院美化可見(jiàn)形象的宣傳具有重要意義。

　　醫院形象作為一個(gè)傳播媒介映著(zhù)醫院文化，也體現出醫院的綜合服務(wù)水平與能力，因此，重視醫院形象設計，塑造良好的醫院形象是現代醫院經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的重要手段，是醫院搶占醫療市場(chǎng)的秘密武器。