科學(xué)、清晰且富有親和力的醫院導向設計能讓患者的就診過(guò)程方便快捷,大大提高醫療服務(wù)品質(zhì),還能美化醫院,提升大眾的視覺(jué)效果,同時(shí)也體現了醫院以人為本的文化理念。因此,進(jìn)行醫院導向系統設計時(shí),應充分考慮到各層面使用者的行為方式、生理及心理特點(diǎn),對醫療建筑和空間進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化,通過(guò)物化的表現體現醫院“以人為本”的深層次文化內涵。
醫院導向系統設計不但有著(zhù)引導、說(shuō)明、指示等功能,也是醫院環(huán)境設計的主要組成部分,除了考慮色彩、文字、圖形等方面,更要充分考慮人的因素。要知道,醫院導向系統的根本就是以人為本,為人服務(wù),不僅能引導或指示患者到達目標區域,還應滿(mǎn)足醫院管理的基本需求,滿(mǎn)足患者及家屬等人群的尋路需求;此外,完善、優(yōu)美的醫院導向設計能促成人與空間的情感融合,拉進(jìn)患者與醫院的距離。為讓投資商更清楚地認識到醫院導向系統設計的功能,醫博傳人將介紹一下其主要性質(zhì):
1、功能性
醫院導向系統的功能性是最為重要的內容,導向系統是以解決“迷失感”為最終目標,如果沒(méi)有達到基本的要求,后續的設計就沒(méi)有存在的意義。
醫院內部專(zhuān)業(yè)性極強的信息十分復雜,對于缺少醫療判斷力的人群而言,在沒(méi)有信息輔助的情況下無(wú)疑于“泥牛入?!?。面對龐雜的醫療信息系統,導向系統應在適當的位置、適當的地點(diǎn),以合適的方式提供合適的信息。而簡(jiǎn)明、清晰的導向系統能夠良好的削弱醫院內部結構的復雜性,令使用者有效的利用時(shí)間和路徑到達自己的目的地。
2、安全性
醫院是公共場(chǎng)所,擁有守護健康的使命,因此,醫院導向系統設計時(shí)首要考慮的是安全性,主要體現在材料選擇安全,避免易碎易爆的材質(zhì);標識制作工藝安全,避免棱角突兀,磕碰來(lái)往人員;導向系統安裝安全,避免工作疏忽導致的不牢固、跌落的現象。
3、規范性
醫院導向系統對于患者了解就診流程有直接的引導作用,因此醫院導向系統設計時(shí),必須符合醫療規范,包括醫學(xué)術(shù)語(yǔ)規范、醫療整體流程規范。在細節方面,標識導向名稱(chēng)規范必須與其他醫療用品規范一致,如:檢查單、報告單顯示檢查、取報告地點(diǎn)必須與標識指向內容一致,避免就診者誤解以及不必要的往返。
4、統一性
醫院導向系統設計需參考醫院整體內裝風(fēng)格,做到風(fēng)格統一,同時(shí)符合醫院整體形象,做到形象統一。在滿(mǎn)足以上前提的基礎上,導向系統本身需統一,包括遵守醫院視覺(jué)識別設計方案,同一級別標識展現形式統一,選擇字體、字體大小、圖標尺寸、標識材料使用統一。
5、人文性
安全、規范、統一為醫院導向系統設計的基本特點(diǎn),同時(shí)還應探究合理、科學(xué)、有序的布點(diǎn)以彰顯醫院以人為本的服務(wù)理念。主要體現在導向系統字體大小適宜,確保就診者盡快找到目的地,同時(shí)避免視覺(jué)污染;安裝高度符合最佳觀(guān)賞視線(xiàn),做到視覺(jué)直觀(guān)、指示明確。
6、藝術(shù)性
就診者走進(jìn)醫院,導向系統可直接體現醫院整體視覺(jué)形象。因此,導向系統的藝術(shù)性極為重要。充分利用醫院標志及醫院整體室內環(huán)境裝飾色彩,對醫院環(huán)境起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給人以美的享受。充分考慮美學(xué)因素,力求全面、清晰、完善地為來(lái)院者提供全方位的服務(wù),彰顯醫院“以人為本”的基本服務(wù)精神。
完善、科學(xué)優(yōu)美的醫院導向設計不僅有助于患者快速、準確地找到目的地,還能提升患者的視覺(jué)效果,為大眾營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適、輕松愉悅的診療環(huán)境,這有利于提升醫院整體形象,有效提升醫院的知名度和美譽(yù)度。