醫院VI系統是醫院硬件建設的重要組成部分,其是以標志、標準字、標準色為核心展開(kāi)的完整的、系統的視覺(jué)表達體系,是將醫院理念、醫院文化、服務(wù)內容、醫院規范等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的醫院形象,進(jìn)而為大眾所認識和信賴(lài),由此可見(jiàn),醫院VI設計對醫院文化和口碑有著(zhù)很強的傳播力和感染力。
醫院是特殊而復雜的公共環(huán)境,復雜的科室和走道、龐大的人流物流、對病人的休養有著(zhù)極大的干擾。作為謐大的弱黔群體的處所,醫院VI系統是為病人設計的,因此,醫院VI設計時(shí)應堅持“以人為本、以患者中心”原則,竭力營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適、便捷高效的就醫環(huán)境。
醫院VI與醫院行為形象中的醫院經(jīng)營(yíng)理念(MI)、醫院的行為活動(dòng)(BI),構成一個(gè)有機整體,它們相互作用,相互貫穿,成為塑造醫院形象的三大支柱,而VI系統在樹(shù)立醫院形象上起著(zhù)比MI和BI更為直接的作用,是現代醫院成功的營(yíng)銷(xiāo)戰略,具備以下幾個(gè)方面的功能:
1、識別功能
醫院VI的設計和導入,能夠促進(jìn)醫院的服務(wù)、形象與其它醫院相區別開(kāi)來(lái)。今天在社會(huì )上各醫院的服務(wù)、技術(shù)、醫療設施等都已趨類(lèi)同,唯有導入VI,樹(shù)立起特有的、良好的醫院形象,從而提高醫院的競爭力,才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出,進(jìn)而獲得大眾的認可。
2、應變功能
在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,作為一個(gè)醫院要隨機應變?!白儭笔墙^對的,不變(穩定性)是相對的,醫院導入VI系統能使醫院品牌具有足夠的應變能力。一些醫院之所以設計與眾不同,具有一定創(chuàng )新性的院徽、院訓和醫院精神,就是要通過(guò)這種“應變”來(lái)樹(shù)立自己的獨特形象,進(jìn)而達到識別效果。
3、傳播功能
醫院VI系統設計能夠保證信息傳播的統一性和獨特性。在醫院CI戰略中,VI系統設計是一項重要任務(wù)。在醫療市場(chǎng)競爭中,采用一貫的統一的醫院VI系統設計,并通過(guò)所有媒體擴散出去,才能有意識地造成一個(gè)個(gè)性化的統一視覺(jué)形象,這不僅可以便于公眾識別、認知、更利于為公眾所信賴(lài)。
醫院VI系統作為一種傳播醫院形象的載體,不僅體現出醫院文化、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)內容等,還能展示醫院的一種人文情懷,無(wú)論是導向標識,如樓層樓道標識、工作窗口標識,還是醒目的形象標識如院徽、辦公室用品,都是體現醫院人性化關(guān)懷的人性化標識,能讓大眾進(jìn)行識別、認知,進(jìn)而深深地烙印在人們的頭腦中,最終為大眾所認可和信賴(lài)。