三分鐘帶你快速了解，標識系統在醫院文化建設中的作用

　　標識系統是醫院文化建設中的一個(gè)重要組成部分，是醫院文化具體化、形象化、視覺(jué)化的傳達，不僅能體現醫院的人文精神，還能有形地展示醫院的形象、個(gè)性、風(fēng)格等。一套完善、優(yōu)質(zhì)且人性化的醫院標識系統，不僅方便患者就醫，還帶給患者清新高雅的視覺(jué)享受，有效地塑造醫院的品牌形象，促進(jìn)醫院文化建設，營(yíng)造溫馨的就醫環(huán)境，體現出醫院人性化關(guān)懷。

　　作為醫院文化建設的重要組成部分，醫院標識系統設計時(shí)，要與醫院建筑、環(huán)境、VI等因素相協(xié)調，使其整合、統一醫院形象，并充分體現醫院對患者的理解與關(guān)懷。另外，優(yōu)質(zhì)的醫院標識系統設計，能為患者提供滿(mǎn)意的醫療信息服務(wù)的同時(shí)，還給患者帶來(lái)良好的視覺(jué)感受，折射出醫院的精神風(fēng)貌和文化底蘊。下面帶大家一起了解標識系統在醫院文化建設中發(fā)揮的幾大作用：

　　1、醫院標識體現了人文關(guān)懷

　　以人為本是醫院文化基本精神所在。目前一些醫院標識系統存在標準不夠完善、路徑復雜缺乏人性化、規劃不足、功能區變更造成導向混亂等問(wèn)題。醫院標識系統應作為一種媒介載體，生動(dòng)、直觀(guān)地體現出醫院對患者的人文關(guān)懷，將人性化服務(wù)觀(guān)念展示于社會(huì )，同時(shí)，直觀(guān)、明確、快捷的傳播微笑服務(wù)，讓患者感受熱情、溫暖、親切，這種情感有利于醫院、患者、家庭、社會(huì )之間的文化溝通，使整個(gè)醫療過(guò)程更為人性化、科學(xué)化及流程規范化，因此，在醫院內安裝、放置高質(zhì)量、人性化的標識系統，是醫院加強文化建設的一項重要工作。

　　2、醫院標識體現了“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)念

　　醫院標識系統設計中圍繞“以病人為中心”這一主線(xiàn)，設身處地為患者著(zhù)想，注重標識的客觀(guān)性、統一性、傳接性、藝術(shù)性、規范性、唯一性、安全性和可調性等特點(diǎn)，發(fā)揮了醫院標識系統的作用。

　　隨著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念在護理工作中的融入，患者安全、環(huán)節質(zhì)量、風(fēng)險預警等方面的問(wèn)題越來(lái)越得到護理人員與管理者的普通關(guān)注，比如分級導向的區域標識，則從院級標識標牌、道理指引分流、樓層索引及平面示意圖、流程圖、地標到各科級標識、病區分布、房間標牌等，把院內不同病區及同一病區的不同區域進(jìn)行區分等。

　　3、醫院標識構建了醫患關(guān)系平臺

　　隨著(zhù)我國醫療體制的改革，醫患關(guān)系發(fā)生了巨大的變化。醫務(wù)人員與患者的關(guān)系在新時(shí)代賦予了新的內容。新型的醫患關(guān)系是平等、忠誠、親切、和諧、依賴(lài)和關(guān)愛(ài)的關(guān)系，那標識系統對構建新型的醫患關(guān)系起到什么作用呢?醫院標識系統用它的文字、圖形、色彩和造型為新型醫患關(guān)系搭建一個(gè)很好的平臺。

　　將服務(wù)理念“尊重人、關(guān)愛(ài)人，用科學(xué)造福人”用顯眼的標語(yǔ)標志展現候診大廳，可以表達醫院對患者一視同仁、平等相待，用醫療技術(shù)和熱情周到的服務(wù)為患者減輕痛苦是真誠的、全方位的。而門(mén)診、病房的“溫馨提示”、“宣傳專(zhuān)欄”等標語(yǔ)標識，則充分展現了醫院為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，營(yíng)造出良好的醫患關(guān)系氛圍，以贏(yíng)得患者和社會(huì )的信賴(lài)。

　　完善、優(yōu)質(zhì)、人性化的醫院標識系統設計，在給患者帶來(lái)方便的同時(shí)，規范了醫療秩序、優(yōu)化了醫療流程、美化了就醫環(huán)境，宣傳了醫院服務(wù)理念、強化了員工服務(wù)意識，同時(shí)強化了醫院文化建設和品牌形象，促進(jìn)醫院持續穩固地發(fā)展。