隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的競爭日益激烈,醫院在發(fā)展過(guò)程中面臨著(zhù)多方面的壓力,為能提高醫院的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度,醫院不僅要提高醫療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量等,還要建設良好的醫院品牌形象,以贏(yíng)得大眾的認可和信賴(lài),進(jìn)而帶來(lái)良好的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益,實(shí)現醫院持續穩定發(fā)展的目標。
努力提高醫院品牌形象,可以為醫院發(fā)展創(chuàng )造良好的內外部環(huán)境,進(jìn)而使自身在競爭中立于不敗之地。因此,醫院品牌形象建設對醫院的發(fā)展、醫院品牌的建設具有重要的意義。那醫院品牌形象建設過(guò)程中有哪些有效的對策呢,對此,醫博傳人為大家作出以下的介紹:
1、醫院形象定位
形象定位是提升品牌形象所依循的中心,根據有效的定位,才能精準地進(jìn)行醫院視覺(jué)資產(chǎn)的評估、診斷和重塑。
首先從醫院品牌形象定位階段入手,收集相關(guān)材料,考察醫院的戶(hù)內外環(huán)境和文化宣傳載體,并與醫院相關(guān)人員進(jìn)行訪(fǎng)談,對本地的醫療市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)分析,并提交醫院品牌形象力診斷、分析和提升報告,將分析報告在全院中高層干部間進(jìn)行宣講和探討,并最終達成共識。
2、品牌形象構建
品牌形象構建要以醫院形象力分析為基礎,提出不同風(fēng)格的設計方案并輔有相對應的設計闡述。
3、院徽的設計
院徽不僅是調動(dòng)所有視覺(jué)要素的主導力量,也是整合所有視覺(jué)要素的中心,更是社會(huì )大眾認同醫院品牌的首要元素,因此,院徽的設計對建設醫院品牌形象起到主導的作用。另外,院徽通過(guò)作用于品牌認知和品牌形象,對醫院品牌資產(chǎn)產(chǎn)生影響。
4、辦公用品的輔助效果
辦公事物用品是醫院形象外顯的組成部分,它與外界零距離的接觸,是醫院品牌形象傳播過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。為突顯醫院的自身優(yōu)勢,提升醫療市場(chǎng)競爭力,辦公用品應有個(gè)性和差異性。例如名片。它是醫院對外形象的一個(gè)縮影,透過(guò)名片這個(gè)小小的窗口,公眾可以感受到醫院對品牌形象的重視程度,除此之外,信封、工作牌、就診卡、紙杯等都是對外交流的載體,都能體現出醫院的和諧統一。
5、標識導向系統
醫院是注重以人為本的服務(wù)機構,在醫院環(huán)境中最為重要的是建立規范、科學(xué)、合理、人性化的標識導向系統,因為它直接影響到是否合理地進(jìn)行人群分流,是否有效地控制醫院就診秩序。對醫院而言,科學(xué)的標識導向系統可以有效地提高工作效率、傳播醫院形象,是視覺(jué)傳播應用要素中的重點(diǎn)。
在醫院的戶(hù)外導向系統規劃上,需要在醒目處設立醫院總平面圖,以便有效地分散車(chē)流、人流、患者、家屬及其他辦事人員。醫院的戶(hù)外標識是醫院形象在公共場(chǎng)合的視覺(jué)再現,設計上應借助醫院周?chē)沫h(huán)境,突出和強調醫院標志,并融入周?chē)拇蟓h(huán)境中,充分體現醫院形象的標準化、正規化和醫院形象的堅定性。
6、廣告宣傳系統
醫院各個(gè)角落都可以看到內容豐富、形式多樣的文化載體,如宣傳欄、科普教育欄及各科室介紹欄等,對其畫(huà)面和板式進(jìn)行設計時(shí),可采用多變的設計元素,在整體風(fēng)格一致的前提下,根據廣宣設施的具體內容采用不同的表現形式,整齊而又富于變化,不僅突顯了醫院的朝氣蓬勃,又表現出醫院強大的凝集力。
如今,醫院之間的競爭不再僅限于醫療技術(shù)和設備的競爭,更重要的是醫院整體素質(zhì)和品牌形象的競爭,因此,建立良好的醫院品牌形象,提高醫院品牌形象、文化素質(zhì)是每家醫院可不容遲的事情。