嚴格來(lái)說(shuō)，人性化醫院導向系統設計獨具五大特性

　　隨著(zhù)人們對醫療環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，人性化的設計理念已經(jīng)深入到醫院各個(gè)方面，而醫院導向系統設計注入人性化的設計理念，不僅能幫助患者定位當前的位置以及準確找到目的地，還能使患者感受到醫院細致入微的關(guān)愛(ài)，進(jìn)而體現出醫院的良好文化形象。

　　人性化的醫院導向系統設計，會(huì )充分考慮到各層面使用者的行為方式、生理及心理特點(diǎn)，對醫療建筑和空間進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化，是醫院空間的使用說(shuō)明書(shū)，體現了醫院“以人為本”的深層次文化內涵。其次，人性化設計賦予了導向系統的人格化，使其具有情感、個(gè)性及生命，與使用者產(chǎn)生了有機的交流互動(dòng)，促進(jìn)人與空間的情感融合，拉進(jìn)患者與醫院的距離。然而，人性化的醫院導向系統設計獨具五大特性，下面醫博傳人為大家一一解析：

　　1、功能性

　　導向系統的功能性是最為重要的內容，導向系統是以解決“迷失感”為最終目標。醫院內部信息系統專(zhuān)業(yè)且復雜，對于缺少醫療判斷力的人群而言，在沒(méi)有信息輔助的情況下無(wú)疑于“泥牛入?！?。面對龐雜的醫療信息系統，簡(jiǎn)明的導向系統能夠良好的削弱醫院內部結構的復雜性，令使用者有效的利用時(shí)間和路徑到達自己的目的地。

　　2、美觀(guān)性

　　美能夠帶給人積極的心理暗示，也給患者和醫療工作者們帶來(lái)愉悅的視覺(jué)體驗。醫院導向系統應立足思維創(chuàng )新、張揚獨特個(gè)性，設計出符合醫院文化特性的美觀(guān)設計。一方面需遵循醫院VI系統的視覺(jué)識別標準，通過(guò)多方位的設計手法美化醫院環(huán)境;其次，要與空間及內部裝飾設計相融合，豐富醫院建筑空間層次。

　　美觀(guān)的導向系統不僅可以幫助到訪(fǎng)者快速確定方位，而且可以賦予環(huán)境與眾不同的形象，甚至還可以講故事，關(guān)于一個(gè)醫院，關(guān)于一座建筑，在你身邊娓娓道來(lái)。當人們即將產(chǎn)生迷失感的時(shí)候，它會(huì )馬上出現，彬彬有禮的提醒你、指引你。

　　3、適用性

　　在發(fā)揮功能性，體現美觀(guān)性的基礎上，導向系統的人性化設計應以人體工程學(xué)為原則，形成以人為核心的綜合系統化設計，充分體現對人的關(guān)懷和尊重。

　　標識尺寸及位置的設定應滿(mǎn)足人的視覺(jué)特性。如與視覺(jué)分辨率有關(guān)的清晰度設計，與視野、視距有關(guān)的布局設計等，都應有利于人能清晰、迅速、可靠地獲得各種信息，滿(mǎn)足使用時(shí)的便利及識別的有效準確。

　　其次，標識中字體大小的設置也并非隨心所欲，而是遵循一定的章法。當一個(gè)大樓的總索引信息詳細而清晰地呈現出所有部門(mén)、區域等相關(guān)的導向信息時(shí)，字體的高度一般在15~25毫米最為恰當，因為當人在閱讀這類(lèi)標識信息時(shí)，不但離總索引牌很近，而且身體處于靜態(tài)。而人在走動(dòng)的狀態(tài)下閱讀信息時(shí)，并不想停下腳步，這時(shí)字體的高度應該適當增加。

　　4、安全性

　　人性化的另外一個(gè)重要方面體現在導向系統的安全性上，一是設計結構的安全合理和安裝方式的安全規范;二是起到安全疏散的作用。

　　科學(xué)合理的標識結構和穩固牢靠的安裝對導向系統的實(shí)施至關(guān)重要，標識安裝不牢固或安裝位置不合理，如發(fā)生松動(dòng)、墜落及碰撞，勢必會(huì )危及人身安全。

　　在發(fā)生火災及其它不可預知災難時(shí)，導向系統合理、及時(shí)、有效的指引方向，起到了安全疏散人群的作用。由于安全問(wèn)題涉及人的健康和生命權，所以評價(jià)醫院導向系統是否合理、是否人性化作為重點(diǎn)標準之一。

　　5、公平性

　　導向系統必須兼顧不同人群的不同需要，不僅僅滿(mǎn)足正常人的使用，同時(shí)兼顧弱勢人群的使用需要，此項內容需要貫穿設計的全部過(guò)程，這是醫院人文關(guān)懷的重要因素。弱勢人群是指沒(méi)有獨立行為能力，或者需要依靠他人的幫助才能正常履行行為能力的人，如老年人、肢體殘疾人士及視聽(tīng)殘疾人士，因疾病情況需要臨時(shí)使用輪椅、拐杖等輔助行動(dòng)工具的人等。

　　隨著(zhù)社會(huì )對弱勢人群的關(guān)注，無(wú)障礙通道、無(wú)障礙衛生間、盲道、盲文等設施的應用都是為了充分考慮殘障者的需求。在醫院這一結構復雜的特殊環(huán)境中，無(wú)障礙導引系統就顯得尤為重要，不僅體現了醫院尊重人權、人性化服務(wù)的理念，還能讓弱勢人群無(wú)障礙的使用醫院空間，有助于他們行動(dòng)的獨立和自由。

　　醫院導向標識系統能夠在區域功能組成復雜的醫院環(huán)境中引導使用者快捷、準確的找到目的地，合理的實(shí)現人群分流，為病人提供人性化的醫療服務(wù)，進(jìn)而體現出醫院的人文關(guān)懷，同時(shí)對醫院提升形象、樹(shù)立品牌起著(zhù)非常重要的作用。