隨著(zhù)人們對醫療質(zhì)量和需求日益的提高,對就醫流程、醫療環(huán)境等提出了更高的要求,不少醫院投資商或高層管理者都對醫院環(huán)境進(jìn)行二次深化設計,以能順應社會(huì )的需求,適應大眾的需要。在醫院更新改造中,醫療服務(wù)模式應向“以病人為中心”轉變,這是現代醫院建設的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是大眾所接受、認可的服務(wù)理念。
那現代醫院二次深化設計需注意哪些方面細節呢?醫院投資商或管理者可不能錯過(guò)如下內容喲,一起往下看吧。
1、重視醫療流程再造,方便患者就醫
國內許多老醫院因早期建設的觀(guān)念所限,缺少總體規劃與發(fā)展構想,使得醫院布局凌亂、功能不完善、就醫流程繁瑣等等,讓不少患者有所抱怨,導致醫院發(fā)展停滯不前,因此,適當進(jìn)行更新、改造是有必要的。例如,醫院在改造門(mén)診、病房時(shí),應注重就醫流程的再造,將收費、掛號窗口合二為一,分層布點(diǎn),并充分利用醫院信息系統,大大簡(jiǎn)化了患者就診程序,縮短患者在醫院的停留時(shí)間,同時(shí)降低了醫院的運營(yíng)成本。
2、遵循“以人為本”設計理念
早期醫院主要目的是治好疾病,而現代醫院不僅要有治好疾病的功能,還要滿(mǎn)足患者心理需求、提升就醫體驗,因此,醫院進(jìn)行二次改造時(shí),對住院病房、手術(shù)室、急診樓、門(mén)診部等設計應遵循“以人為本的理念”,使用這一理念貫穿空間環(huán)境、診療技術(shù)、醫療服務(wù)及可持續發(fā)展等各方面,以取得顯著(zhù)成效,獲得社會(huì )、群眾的認可。
空間環(huán)境溫馨宜人,診療技術(shù)、醫療服務(wù)等方面有所提升,有助于提高醫院在市場(chǎng)上的競爭力。
3、醫院空間環(huán)境必須人性化
人性化醫院空間環(huán)境的創(chuàng )造性主要表現以下方面:一是就診模式的人性化;急診科和門(mén)診部開(kāi)設“綠色通道”,再造門(mén)、急診流程,盡可能為患者提供方便、快捷的就醫方式,減少患者等候時(shí)間和各種交叉感染的機會(huì ),避免患者及陪護人員的焦慮和不安,最大限度地提供醫護人員與患者交流的可能性,拉近醫患間的距離,避免糾紛。二是就診環(huán)境的人性化;如醫院色彩、各種標識或識別及功能區域的劃分上,應充分考慮患者的生理、心理感受等,竭力為他們提供一個(gè)溫馨、便捷、舒適的就醫環(huán)境。
三是空間尺度、空間功能人性化;盡量為患者創(chuàng )造一個(gè)自由活動(dòng)的空間,避免產(chǎn)生壓抑、孤獨等不良情緒,有效地保護患者隱私。四是醫院空間環(huán)境家庭化;近年,住院環(huán)境的家庭化氛圍和醫療家庭化的趨勢越來(lái)越明顯,深受患者的歡迎,需要二次深化設計的醫院,可以將部分病房改造成套房式高級病房,內設廳、房、娛樂(lè )室、獨立廚房、衛生間,家用電器及廚房用品齊全,處處讓患者感受到如家般的溫暖,這樣既使患者得到更好的服務(wù),又增強了醫生的治療效果。
如此溫馨、舒適、便捷的醫療環(huán)境,讓患者倍感親切,有效緩解患者的不安、焦急、恐懼等不良情緒。
4、做到節能、環(huán)保,達到持續性發(fā)展的目標
醫院建筑在更新改造時(shí),應堅持節能、節地、環(huán)保和可持續性發(fā)展的原則。在設計時(shí)應做到即節約能源、又保證建筑環(huán)境質(zhì)量,如在總體規劃上,宜采用集中式布局,盡量留出綠化地帶,做到節能、節地和改善環(huán)境的目的,同時(shí)提高醫院服務(wù)質(zhì)量和水平,以達到可持續發(fā)展的目標。
我國醫院設計理念在近年來(lái)發(fā)生了重大的變化,以病人為中心的治療服務(wù)模式,將醫院的使用功能與空間環(huán)境想融合,建立一個(gè)以治療和服務(wù)為主題醫療環(huán)境和一個(gè)高效、舒適的工作環(huán)境,是醫院持續性發(fā)展的必經(jīng)之路。