隨著(zhù)大眾對醫院的醫療環(huán)境提出了更高的要求,人性化的醫院環(huán)境逐漸受到重視,為更好的服務(wù)于大眾,為提升醫院搏擊市場(chǎng)的能力,醫院環(huán)境設計應從醫患的角度來(lái)考慮,打造一個(gè)人性化的醫療環(huán)境,使患者在就醫過(guò)程中保持平和、輕松的狀態(tài),以更好地配合診斷和治療,同時(shí)也利于醫護人員提高工作效率。
作為醫院投資商或管理者,應該知道醫院是因病人而存在的,因此,醫院設計時(shí)首先考慮患者的生理心理需求,為病人創(chuàng )造安全、溫馨、舒適的醫療環(huán)境,使他們早日康復,同時(shí)也應站在醫務(wù)人員的角度思考,為他們營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,遵循流程合理、路線(xiàn)短捷、便于管理的原則,這樣不僅可以減少工作人員的壓力,還可以有效提升他們的工作效率。
打造人文關(guān)懷的醫療環(huán)境是未來(lái)醫院建設、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展過(guò)程中所需要重視的問(wèn)題,而邵逸夫醫院和北京兒童醫院是很好的例子,將人情關(guān)懷導入到醫院環(huán)境設計中,不僅樹(shù)立和傳遞了獨特的醫院品牌形象,還營(yíng)造了一個(gè)安全、溫馨、輕松的醫療氛圍,讓看病不再是一件極為恐怖的事情,如此優(yōu)質(zhì)的醫療環(huán)境可以提升醫院的知名度和美譽(yù)度,提高醫院人氣。
邵逸夫醫院自創(chuàng )品牌咖啡館,一開(kāi)業(yè)就人氣爆棚了
邵逸夫醫院采用現代簡(jiǎn)約風(fēng)格,既重視功能區的合理性也不忽視醫療環(huán)境的美觀(guān)性,實(shí)用又大氣,不管是大廳、病房還是走廊等處,都為大眾創(chuàng )造了一個(gè)安全、溫馨、舒適、潔凈、且大氣、時(shí)尚的醫療環(huán)境。
據報道,自創(chuàng )品牌的邵逸夫醫院咖啡館在開(kāi)張的第一天上午,店里就售出了近700杯咖啡,150塊糕點(diǎn),穿著(zhù)白大褂的醫生護士,把一百來(lái)平方米的店面擠得滿(mǎn)滿(mǎn)當當,也成為一道靚麗的風(fēng)景。
將咖啡文化與醫院文化、理念相融合,融入其中,將員工的需求與醫院品牌相結合。邵逸夫醫院倡導的以患者為中心,以員工為主體,一直將為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)與給予員工可持續發(fā)展的平臺放在同樣重要的位置,并始終致力于成為員工心目中的“最佳雇主”,而員工這些自發(fā)的宣傳就是對這份文化的最好回饋。
北京兒童醫院開(kāi)設娛樂(lè )中心 充滿(mǎn)童趣和友愛(ài)
北京兒童醫院在以創(chuàng )新的方案為孩子們提供一個(gè)設施完備、安全的玩樂(lè )環(huán)境,以消除或緩解他們對醫院的戒備心和恐懼感,拉近醫院與孩子、醫生與孩子的距離,讓孩子們在快樂(lè )、舒適的情況下接受診斷、治療,同時(shí)還可以提高醫護人員的工作效率。
人們對就醫環(huán)境的要求不斷地改變,為滿(mǎn)足醫患的生理心理需求,醫院設計應堅持既以病人為中心,也為醫護人員改善環(huán)境的理念,追求自然、舒適、寧靜也成為新的時(shí)尚,因此,若想醫院能達到持續性發(fā)展的目的,在保證醫療質(zhì)量的基礎下,醫療環(huán)境應更舒適、溫馨,讓整個(gè)空間充滿(mǎn)人文關(guān)懷。