推進(jìn)民營(yíng)醫院發(fā)展的對策與建議

     民營(yíng)醫院管理者要樹(shù)立系統的、可持續的科學(xué)發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟念觀(guān)，確立長(cháng)遠的發(fā)展戰略目標，認真市場(chǎng)調研，做好功能定位，樹(shù)立服務(wù)品牌，規范內部管理，培養專(zhuān)業(yè)隊伍，培育醫 院發(fā)展后勁。完善政策法規。民營(yíng)醫院發(fā)展時(shí)間較短，正象一棵幼 苗需要各級政府的關(guān)心支持，需要政策上的精心呵護。政府應對其在理論、政策、法律等方面進(jìn)一步加以規范和明確， 如對民營(yíng)醫院的學(xué)術(shù)研究、職稱(chēng)評定、醫院拓展等方面在 政策層面上鼓勵和支持民營(yíng)醫院的發(fā)展，消除不利于民營(yíng)醫院發(fā)展的體制性障礙，以利于對民營(yíng)醫院的管理與規范。

     政府要對民營(yíng)醫院和非贏(yíng)利性醫院一視同仁，要進(jìn)一步完善政策法規，如建設部門(mén)應將民營(yíng)醫院納入建設項目管理 程序，社保部門(mén)應將符合條件的民營(yíng)醫院列入社保定點(diǎn)醫院等等，使民營(yíng)醫院健康穩步地發(fā)展。明確辦院思路。民營(yíng)醫院應以社會(huì )需求為導向，選擇能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢且群眾需求量大、公立醫院尚無(wú)暇顧及的項目，采取“錯位競爭”方式，樹(shù)立自己具有市場(chǎng)競爭力的特色品牌?？梢越⒕哂凶陨韮?yōu)勢學(xué)科的專(zhuān)科醫院，如整形 美容、康復科、眼科、男科等；還可以從社區衛生服務(wù)人手 在預防、保健、康復等方面上下功夫，通過(guò)一流的服務(wù)與技術(shù)，低廉的收費來(lái)吸引病員。據報道，德國約有1400個(gè)機構 提供預防和康復服務(wù)，床位數為19萬(wàn)張，其中有營(yíng)利床位就 占69％，這為民營(yíng)醫院的發(fā)展起到很好的借鑒作用。

     規范醫院管理。一方面，政府在扶持民營(yíng)醫院發(fā)展的同 時(shí)，應加強對民營(yíng)醫院的監督管理，依法加強對民營(yíng)醫院的 機構、人員、技術(shù)、設備等準入審查審批及具體開(kāi)展診療活 動(dòng)的監督管理，特別是在診療科目上，必須嚴格審核和嚴 禁超范圍執業(yè)，衛生部門(mén)要依據區域衛生規劃指導調整民營(yíng)醫院的發(fā)展方向和優(yōu)化衛生資源配置；另一方面，作為民 營(yíng)醫院更應自覺(jué)遵守醫療機構管理法律、法規以及行業(yè)規范，自覺(jué)執行財務(wù)、稅收、物價(jià)等政策規定。同時(shí)，要引入先 進(jìn)的管理模式和以病人至上的服務(wù)理念，提升救死扶傷、高效便民的醫德、醫術(shù)、醫風(fēng)水準，維護民營(yíng)醫院的健康發(fā) 展。建立人才激勵機制。人才是醫院得以生存和發(fā)展的第一重要因素。如果沒(méi)有一支穩定的專(zhuān)業(yè)化人才隊伍，就談不 對病人就沒(méi)有吸引力，那上高水平的醫療服務(wù)和醫療質(zhì)量，種完全仰仗“走穴”專(zhuān)家短期獲利的經(jīng)營(yíng)策略注定不能持久，反而容易損害民營(yíng)醫院的聲譽(yù)和品牌。

     現在衛生部門(mén)都在采取各種方式把退休醫生吸引到社區衛生服務(wù)中心等基 層醫療機構中，這也在很大程度上阻斷了民營(yíng)醫院“拿來(lái)主義”的人才來(lái)源，要求民營(yíng)醫院必須從長(cháng)計議重視人才策略，要舍得為人才投資，積極為人才規劃。目前一些民營(yíng)醫 院專(zhuān)業(yè)人員隊伍呈兩頭大中間小的啞鈴型人才結構，所以，應該注重對高素質(zhì)年輕專(zhuān)業(yè)人員的培養，建立完善的人才培養激勵機制，好專(zhuān)業(yè)人才的梯隊建設，以確保醫療業(yè)務(wù)人才梯隊的穩定和素質(zhì)的提高。

     同時(shí)還要引入靈活的人員聘用制度，通過(guò)溝通、激勵等形式，克服家長(cháng)式的經(jīng)驗管理，啟動(dòng)“人才的市場(chǎng)價(jià)值觀(guān)”實(shí)行多勞多得的收入分配，機制，充分調動(dòng)員工的積極性，以創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境和良 好的醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫院的穩健發(fā)展。培育醫院品牌。 醫院品牌是指醫院的整體識別系統和 醫療特色、服務(wù)滿(mǎn)足方式和醫院人文環(huán)境、醫院價(jià)值觀(guān)的 綜合體現，是廣大人民群眾和患者對該醫院的印象、認同度和價(jià)值觀(guān)的綜合評價(jià)，這對于民營(yíng)醫院尤為重要。

     首先，醫院要視“創(chuàng )品牌、增效益”為醫院發(fā)展的核心內，深刻理解品牌戰略對醫院發(fā)展重要性。通過(guò)構建自身獨特品牌，拓展醫療資源空間，提高醫院的市場(chǎng)競爭力；

     其次，在構建品牌過(guò)程中，要以患者需求為導向，作好品牌定位。通過(guò)強化特色建設，打造新的特色專(zhuān)科，樹(shù)立新的學(xué)科品牌。強化醫療 技術(shù)骨干的培養，扶植科技創(chuàng )新，鼓勵學(xué)科發(fā)展和技術(shù)冒尖；

     再次，醫院要有長(cháng)期的品牌推廣意識，利用宣傳傳媒，將醫院的經(jīng)營(yíng)理念、學(xué)科建設、技術(shù)項目、服務(wù)水準等傳播 給病人和社會(huì )公眾，提高醫院的知名度；要積極參與公益事業(yè)，積極開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)，扶助弱勢群體。通過(guò)具體的醫療服務(wù)過(guò)程，以良好的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)取信于病人，消除 世人對民營(yíng)醫院的某些偏見(jiàn)，樹(shù)立良好的公眾形象，精心呵護品牌，使品牌牢牢定位于病人的心中。

     總之，民營(yíng)醫院是一個(gè)新生事物，它自身蘊含強大的生命力，所以民營(yíng)醫院要樹(shù)立系統和可持續發(fā)展的觀(guān)念，運用現代醫院管理理念 實(shí)施目標定位和差異化競爭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu) ”的醫療服務(wù)，重視醫院的品牌培育和建設，重視人才、科研、管理方面的投入，以獲得持久發(fā)展的 動(dòng)力，使其不斷持續健康地發(fā)展。