如何提高自家醫院的市場(chǎng)競爭力？

　　醫院競爭日趨劇烈，不少民營(yíng)醫院紛紛表示難以經(jīng)營(yíng)下去，面對如此殘忍的醫療市場(chǎng)運營(yíng)現實(shí)，民營(yíng)醫院怎么做才能提高市場(chǎng)競爭力?如何能讓患者在諸多醫院中選擇你家的?

　　醫院管理者應該知道，病人滿(mǎn)意度是衡量醫院服務(wù)的質(zhì)量，病人健康需求是醫院衡量醫院的價(jià)值，而想要提高醫院競爭力，塑造醫院品牌特性是必須的，而真正樹(shù)立“以病人為中心”思想，是實(shí)施品牌戰略的核心。成功的醫院品牌意味著(zhù)高質(zhì)量的醫療服務(wù)及良好的醫療經(jīng)營(yíng)，強勢品牌的醫院才是醫療市場(chǎng)的主導者。

　　那如何建立醫院品牌?重點(diǎn)就是抓一流管理、一流服務(wù)、一流環(huán)境、一流技術(shù)。如今，越來(lái)越多的醫院是把品牌傾向了更多的營(yíng)銷(xiāo)預算，譬如由硬廣植入轉移到內容營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)，以此通過(guò)強內容來(lái)和消費者進(jìn)行強互動(dòng)，以滿(mǎn)足消費者需求。但如今是年輕人的天下，如何贏(yíng)得年輕人的青睞，成為了各個(gè)品牌必須面對的市場(chǎng)考量。

　　采用品牌戰略贏(yíng)得市場(chǎng)，就是要創(chuàng )造出醫院特有的服務(wù)模式，既符合市場(chǎng)要求，又適合病人的方法，這也是保證醫院競爭力持久發(fā)展的好方法。因為在消費市場(chǎng)中，品牌意識在消費者頭腦中越來(lái)越強，一旦消費者在醫院提供的醫療服務(wù)中形成“消費滿(mǎn)意”，往往會(huì )與醫院建立起長(cháng)久的良好醫療供需合作關(guān)系，此時(shí)醫院的競爭力也隨之上升。

　　具有品牌特性的醫院，可增強患者的信任感

　　一家醫院“品牌”所顯示的知名度、美譽(yù)度、忠誠度都源于患者的看法。我們要知道患者的最大目的是治好疾病，而在就醫過(guò)程中，能享受到好的醫療服務(wù)，而醫療質(zhì)量的好壞是判斷“品牌”的直接原因，醫療質(zhì)量的高低決定著(zhù)醫院的命運。建立醫院品牌滿(mǎn)意度和忠誠度，才能贏(yíng)得病人的信任，給以病人高品質(zhì)的醫療服務(wù)，才能贏(yíng)得病人的青睞。

　　發(fā)現患者的核心利益 發(fā)掘市場(chǎng)價(jià)值

　　許多醫院都重視品牌建設，但是弄不明白品牌價(jià)值的核心到底是什么?品牌價(jià)值就是品牌對于患者的印象，是醫院有效運營(yíng)的精神支柱。醫院品牌能給患者留下什么印象，對于患者如何選擇就醫非常關(guān)鍵。塑造醫院的品牌形象，根本目的就是傳遞一切有利于增強患者信心的信息。顯然，善于發(fā)現醫療服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值，并把這種價(jià)值有效傳達給消費者，營(yíng)銷(xiāo)才有意義，才有效果，否則，一切都是毫無(wú)意義和價(jià)值的，但品牌價(jià)值不是醫院本身的東西，它是看不見(jiàn)摸不著(zhù)，但能感知到的附著(zhù)物，它附在醫院的形體上，存在于患者的印象中。

　　醫療質(zhì)量是品牌的重中之重，是品牌的生命，醫療服務(wù)作為一種特殊產(chǎn)品，直接關(guān)系到患者的安危，影響著(zhù)醫院的興衰和發(fā)展，因此，做好醫療服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院品牌特性，提高病人對醫院、專(zhuān)科和醫生的認知度，是提高醫院競爭能力的方式，這樣才能讓病人在眾多醫院中，選擇你家醫院。

　　所以說(shuō)，回歸醫療本質(zhì)就是要做好服務(wù)，就必須擁有醫療需求端合格的服務(wù)實(shí)力，而醫生主動(dòng)升級自己的診療水平和服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得患者的信任，這也是醫院持續性發(fā)展的根基。