掌握醫院文化建設內涵 助醫院提升競爭力

　　醫院文化主要由物質(zhì)文明和精神文明組成，其包括文化觀(guān)念、醫院精神、技術(shù)水平、管理水平、醫療環(huán)境等內容。在當前新形勢下，只有充分認識和理解醫院文化建設的深刻內涵，強化醫院文化在醫院經(jīng)營(yíng)、管理中的地位和作用，找出加強醫院文化內涵建設的方法和途徑，才能增強醫院的核心競爭力。

　　如今，準確把握醫院文化建設的內涵，全面落實(shí)醫院文化建設的主要任務(wù)，這才能促進(jìn)醫院健康可持續地發(fā)展。那醫院文化建設內涵表現在哪些方面呢?下面為你詳細介紹：

　　1、醫院精神文化建設

　　這是醫院文化建設的核心和靈魂，是全體員工對醫院辦院方向、發(fā)展、命運和未來(lái)所抱有的理想與希望，也是醫院生存與發(fā)展的精神支柱，是激勵全院?jiǎn)T工奮發(fā)向上的精神動(dòng)力，能讓員工在工作中感到自豪感和使命感。

　　2、醫院環(huán)境文化建設

　　良好的環(huán)境能使人心情愉悅，對促進(jìn)人的生理功能運行有推動(dòng)作用。給患者營(yíng)造一個(gè)賞心悅目，溫馨高雅的就醫環(huán)境，是醫院文化建設的重要內容。優(yōu)美的醫療環(huán)境，不僅可以為醫務(wù)人員營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的工作空間，還可以為患者創(chuàng )造優(yōu)雅的治療及休養環(huán)境，對患者身體的恢復能起到積極的促進(jìn)作用。因此，醫院在建設過(guò)程中，應努力創(chuàng )造一個(gè)安全舒適、溫馨寬敞的環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)內部與外部、上級與下級、人與人之間和諧、輕松的氛圍。

　　3、醫院服務(wù)文化建設

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫院文化形象的標志，是一種文化品牌的宣言。隨著(zhù)醫療市場(chǎng)競爭的日趨激烈和人們物質(zhì)生活的不斷豐富，人們對醫院的服務(wù)意識提出了更高的求，到醫院就醫的患者不僅希望能得到及時(shí)的診治，還希望得到更多的人性關(guān)懷。

　　醫院服務(wù)文化建設包括服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧兩方面。服務(wù)質(zhì)量指的是醫療護理質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等。服務(wù)技巧指的是醫療的構思、設計、流程等，醫院服務(wù)文化建設凝聚著(zhù)一定的文化因素，展示出一定的文明水平。

　　4、醫院形象文化建設

　　醫院形象文化建設是指得到社會(huì )認可的醫院文化的綜合反映和外部表現，是醫院在社會(huì )中所處的地位和聲譽(yù)。醫院形象的形成和建立是醫院服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、醫療技術(shù)、公共關(guān)系在社會(huì )上和病人心目中的總印象。要樹(shù)立醫院的良好形象，就要“內練素質(zhì)，外塑形象”，加大對醫院宣傳的力度，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　5、醫院品德文化建設

　　“醫乃仁術(shù)”，醫者與醫德并論。自古以來(lái)，人們都把仁愛(ài)救人作為醫學(xué)的宗旨和目標。認真貫徹落實(shí)廉潔行醫“十不準”，組織開(kāi)展以“拒收紅包、遠離回扣”為重點(diǎn)內容的醫德醫風(fēng)教育，堅持合理用藥、樹(shù)立良好的醫院形象。

　　積極組織黨員干部撰寫(xiě)廉政文化建設、廉潔從政格言警句，規范強化提高自律意識。設立廉政文化標識、標語(yǔ)、圖牌板、廉政警示牌、提示牌，懸掛張貼與之相配套的廉潔從政警言、道德規范格言警句等，展示廉潔從政理念，形成視覺(jué)沖擊，讓警鐘常嗚，從而嚴格規范醫務(wù)人員廉潔行醫，真正做到“醫者仁心”、全心全意為人民服務(wù)。

　　建設醫院文化內涵主要是提升醫院的形象和競爭力，提高醫院的績(jì)效。另外，通過(guò)醫院文化建設，不僅能為患者提供人性化服務(wù)，還能使醫院得到持續穩定的發(fā)展，以取得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。